www.rt.ru - Сайт Ростелекома

www.rt.ru - это сайт Ростелекома - телекоммуникационной компании и по отзывам "очень странной организации". Складывается впечатление, что сайт делали люди, не слышавшие слово "интерфейс", а то, что получилось, простестировать поленилсь.

В итоге кое-кто даже с помощью пятерых консультантов в течение 3-х часов не мог зарегистрироваться в личном кабинете. Затем консультанты отсылают заполнить форму обратной связи.

Первое поле формы обратной связи  - выбор типа обращения, номер. Второе  - надо ввести "номер услуги", консультанты тоже не знают, кто-то говорит - пробуйте ввести число "119". Трудно и карту автопополнения привязать, причина непонятна, консультанты руками разводят. Один только сказал, что сначала надо к лицевому счету привязаться.

Действительно, Ростелеком позволяет управлять несколькими ЛС. Привязавшись к счету, карта не регистрируется. В банке - все видят, все транзакции - пробные маленькие суммы - проходят, т. е. у них все нормально.

Онлайн дома работает сносно, но вот новая телефония - отвратительно, постоянно недоступны звонки, отключалась связь, что-то надо постоянно прописывать, коды операторов, чтобы дозвонится.

Но это не самое страшное, самое ужасное, после смены названия компании, надо переоформить договор, т.к. не могли оплачивать по счетами. Так как Ростелеком в течении почти года тянул с переоформлением, то потом просто отключил телефон и до сих пор тянет с переоформлением.

 Кто-то живет в деревне, пользуется 3g и желает Ростелеком подключить или что-то подобное проводное. Однажды провели по столбам на улице оптоволоконный кабель, заявок 15 делал через сайт www.rt.ru, всегда говорили "нет технической возможности". Прошло полгода, сделал еще одну заявку - техвозможность есть но вот подключение стоит ₽14.000 за 10м. Принципиально не будут подключаться за такие деньги.


Комментариев пока нет!

Все поля формы обязательны для заполнения.



код подтверждения