help.tricolor.tv - Сервис поддержки и Личный кабинет "Триколор ТВ"
help.tricolor.tv - это Интернет-сервис поддержки и Личный кабинет "Триколор ТВ", являющийся персональной страницей, где абонент самостоятельно и в любое удобное время сможет управлять подключенными услугами, средствами, оплатить услуги, узнать о доступных спецпредложениях и акциях, задать вопрос Службе поддержки абонентов через специальную форму и т.д.
В Личном кабинете можно найти подробную инструкцию, содержащую перечень всех его возможностей и помогающую в навигации. С Личным кабинетом использовать услуги "Триколор" должно быть проще и удобнее. Однако, судя по отзывам абонентов, Личный кабинет просто ужасный, чтобы что-либо найти, приходится поднапрячься. Да и тех.поддержка не много внушает оптимизма.
К примеру, абонент при оплате одного из пакетов случайно подключил услугу не на год, а на месяц. Увидел, что возможно вернуть ошибочно потраченные деньги, вначале обрадовался, но как оказалось, ненадолго. Ответили только через 3 дня и предложили вернуть всего ₽20 из ₽150, якобы ₽126 они снимут за активацию услуги!
Тех. поддержка задает стандартные вопросы и после сообщает, что стоит последняя версия и все, просто прекращая разговор. Еще если купить комплект "Триколор ТВ" на 2 телевизора, примерно через год при оплате сотрудники компании убедили, что абонент обязана оплатить пакет "Единый мульти" за ₽2000 хотя на сайте написано, что данный пакет предназначен в случае дополнительно подключенных пакетов, а в случае их отсутствии достаточно пакета "Единый Мульти Лайт" за ₽1500.
Но все же, чтобы получить пароль для входа в Личный кабинет, нужно завершить регистрацию, данные обещают отправить в течение 20 минут. В дальнейшем возможно получить пароль, нажав ссылку "Получить/Восстановить пароль" на стартовой странице Личного кабинета.
Доступ к Личному кабинету help.tricolor.tv по непонятным причинам бывает заблокирован, попытка получить пароль на почту либо на телефон оказывается безуспешной, просто ничего не приходит. Не рекомендуют пользователи покупать данное оборудование никому дабы избежать негативных эмоций.
Комментариев пока нет!
Все поля формы обязательны для заполнения.